Refund policy

**LES ARTICLES EN VENTE FINALE NE SONT NI REMBOURSABLES NI ÉCHANGEABLES.**

 

RETOURS

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux 

*Articles en vente finale

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

 

REMBOURSEMENT

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition en sera déduit.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : joel-beauchamp-cerat@hotmail.ca.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à joel-beauchamp-cerat@hotmail.ca

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

 

 

 **FINAL SALE ITEMS ARE NEITHER REFUNDABLE OR EXCHANGEABLE.**

 

RETURNS

 

Our policy lasts 14 days. If more than 14 days have passed since your purchase, unfortunately we cannot offer refunds or exchanges.

 

To be eligible for return, your item must be unused and in the condition you received it. It must also be in its original packaging.

 

Other items not permitted for return:

*Gift cards

 

*Final sale items

 

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Do not return your purchase to the manufacturer.

REFUND

 

Once your return is received and inspected, we will email you to let you know that we have received the returned item. We will also let you know if your refund is approved or denied.

If approved, your refund is then processed and your credit card or original payment method is automatically credited within a few days.

 

Shipping costs associated with returning your item are your responsibility. They are not refundable. If you receive a refund, the cost of shipping will be deducted.

 

Delayed or missing refunds (if applicable)

If you haven't received a refund yet, double-check your bank account first.

Then contact your credit card company, as it may take a little time for your refund to officially post.

Then contact your bank. The posting of a refund is often preceded by a processing time.

If you have completed all these steps and you still have not received your refund, contact us at the following address: joel-beauchamp-cerat@hotmail.ca.

Exchanges (if applicable)

We only replace items that are initially defective or damaged. If you need to replace yours with the same item, email us at joel-beauchamp-cerat@hotmail.ca

 

Depending on where you live, the time it takes to receive your exchanged product may vary.

https://shopify.com/70797132094/account